نظمت غرفة التجارة والصناعة والخدمات للشرق بشراكة مع مؤسسة البنك الشعبي لإنشاء المقاولات، يوم الثلاثاء 27 يونيو 2023 ابتداء من الساعة الثانية والنصف زوالا، بمقرها بالناظور، دورة تكوينية حول موضوع: ” التسويق والتنقيب عن الزبناء “، من تأطير السيد ياسين اشليش عن ذات المؤسسة.
بعد متابعة ورقة تعريفية بمؤسسة خلق المقاولات وخدماتها غير المالية، تمكن المستفيدون من هذه الدورة من الوقوف والتعرف على المحاور التالية:
• مفهوم النموذج التسويقي والعناصر الأربعة، المنتج، والسعر والترويج والمكان،
• أهمية تجزئة السوق حسب مجموعات متجانسة تشترك في خصائص متشابهة، مثل العمر، أو الدخل أو السمات الشخصية أو السلوك أو الاهتمامات أو الاحتياجات أو الموقع،
• وضع الخطة التسويقية والتمييز بين التسويق المباشر وغير المباشر،
• أهمية الاستطلاعات التسويقية وآلياتها، أمثلة: Google Forms، VIKIA، Drag n survey،
• أهمية التنقيب عن الزبناء ووسائله الثمانية،
• الأدوات المادية والرقمية للتنقيب عن الزبناء،
• أهمية وضع استراتيجية للتواصل مع الزبناء وضرورة التوفر على قاعدة بيانات للزبناء تمكن من تحليل السلوكيات والرغبات وتسهل عملية الاستهداف.
بعد هذا العرض التكويني، فتح المجال أمام استفسارات وتدخلات وقصص نجاح الحضور تفاعلا مع محاور الدورة التي سجلت مشاركة 38 مستفيدة ومستفيد.
